Awaria skrzyni biegów miesiąc po zakupie auta
Skrzynia biegów zaczęła szarpać miesiąc po zakupie w komisie. Opinia rzeczoznawcy pokazała, że wada była wcześniej, a sprawa zakończyła się ugodą i zwrotem kosztów naprawy.
Dziedzina prawa
Dwa, trzy zdania o tym, z jakim problemem przychodzi klient i jak mu pomagasz. Napisz, co może odzyskać albo czego uniknąć. Dla klientów z całej Polski.
5.0 · 73 opinie w Google
Konsultacje online
Krótki atut na zdjęciu
jedna linia uzupełnienia
Sprawę poprowadzę zdalnie, bez wizyty w kancelarii.
Koszty i plan działania znasz przed startem.
Po analizie dokumentów wiesz, jakie kroki mają sens.
Gdy to możliwe, szukam porozumienia bez procesu.
W skrócie
Najważniejsza informacja dla klienta, np. czego może żądać i od kogo. Jedno, dwa zdania.
Termin, którego trzeba pilnować, np. na reklamację, odwołanie albo zgłoszenie roszczenia.
Co klient może sprawdzić albo przygotować sam, zanim zadzwoni.
Częste nieporozumienie w tej sprawie i krótkie wyjaśnienie, jak jest naprawdę.
Na czym polega problem
Opisz problem tak, jak widzi go klient: co się stało, kiedy zwykle wychodzi na jaw i dlaczego trudno poradzić sobie z nim samemu.
W drugim akapicie napisz, od czego zależy powodzenie sprawy. Pogrubiony fragment wyróżnia najważniejszą myśl.
Pierwszy sygnał, po którym klient rozpoznaje problem
Drugi sygnał albo dokument, który to potwierdza
Trzeci sygnał, krótko, w jednej linii
Napisz, co klient powinien zrobić od razu (zachować dokumenty, zdjęcia, korespondencję) i czego unikać, żeby nie osłabić swojej sprawy.
Typowe sytuacje
Każda sprawa jest inna, ale te problemy wracają najczęściej. Rozpoznajesz swój?
Masz taką sprawę?
Opisz ją krótko – oddzwonię i powiem, co da się zrobić.
Jak mogę pomóc
Dwa zdania o tym, od czego zaczynasz pracę nad sprawą i jaką drogę wybierasz potem: porozumienie, mediację albo proces.
Analiza dokumentów i ocena szans
Pismo do drugiej strony z konkretnym żądaniem
Zebranie dowodów, w razie potrzeby opinii biegłego
Negocjacje albo mediacja przed procesem
Reprezentacja w sądzie w całej Polsce
Współpraca krok po kroku
Najważniejsze informacje
Wstęp artykułu: dwa zdania o tym, z czym przychodzą klienci i co znajdą w tym tekście.
Odpowiedź w pierwszym zdaniu, potem wyjaśnienie. Akapity po trzy, cztery zdania czyta się najlepiej.
W drugim akapicie napisz, od czego zależy sytuacja klienta, np. od tego, z kim zawarł umowę albo kiedy dowiedział się o problemie.
Krótkie wprowadzenie do listy, np. w zależności od sytuacji możesz domagać się:
Wprowadzenie do listy kroków, które klient może zrobić sam przed pierwszą rozmową.
Ważne
Jedna rzecz, której klient nie powinien robić przed konsultacją, i krótkie wyjaśnienie dlaczego.
Napisz, ile czasu ma klient i od kiedy liczy się termin. Podaj zasadę i najważniejszy wyjątek.
Drugi akapit: co się dzieje, gdy termin minie, i dlaczego lepiej nie zwlekać.
Miejsce na wątek, który nie zmieścił się wyżej, np. postępowanie karne obok cywilnego, odwołanie od decyzji albo ugoda.
Zakończ zdaniem, które prowadzi do kontaktu.
Podstawa prawna i źródła
Przepis, np. art. 556 Kodeksu cywilnego – czego dotyczy w tej sprawie
Nazwa ustawy – krótko, kiedy ma zastosowanie
Orzeczenie albo wytyczne – jeśli są ważne dla sprawy
Rejestr albo serwis urzędowy – gdzie klient sprawdzi dane sam
Opracował
Karol Borkowski, radca prawny
Członek Krajowej Izby Radców Prawnych i mediator sądowy. Specjalizuje się w prawie motoryzacyjnym.
Aktualizacja: 9 października 2026
Krótki temat sekcji
Pierwszy akapit rozwija nagłówek. Pokaż, jak wygląda praca nad sprawą od środka, np. skąd bierzesz dowody i jak je porządkujesz.
Drugi akapit to konkret, który buduje zaufanie, np. współpraca z biegłymi, znajomość procedur albo typowe pułapki w umowach.
Trzeci akapit: co klient dostaje na końcu tego etapu i jaki jest następny krok.
Sprawy z praktyki
FAQ
Twojego pytania nie ma na liście?
Zadzwoń:+48 501 875 985Krótka, konkretna odpowiedź w dwóch, trzech zdaniach. Zacznij od tak albo nie, potem wyjaśnij, od czego to zależy.
Napisz, jakie dokumenty i dowody liczą się najbardziej i co klient może zebrać sam przed pierwszą rozmową.
Wymień możliwe rozwiązania i krótko, kiedy które ma sens. Prostym językiem, bez cytowania przepisów.
Podaj realny przedział czasu dla ugody i dla procesu oraz to, co najbardziej wpływa na tempo sprawy.
To zależy od wartości sporu, etapu sprawy i tego, czy potrzebna będzie opinia biegłego. Po pierwszej rozmowie dostajesz konkretną wycenę, zanim zdecydujesz się na współpracę.
Nie. Sprawy tego rodzaju prowadzę dla klientów z całej Polski. Rozmawiamy telefonicznie lub online, dokumenty przesyłasz elektronicznie, a w sądzie reprezentuję Cię niezależnie od miasta.
Kontakt
Wystarczy krótki opis. Oddzwonię, ustalimy, jakie dokumenty będą potrzebne i jaki może być następny krok.
Adres kancelarii
ul. Zofii Nałkowskiej 1, 15-702 Białystok
Obszar działania
Pomoc prawna online · cała Polska
Kancelaria stacjonarna · Białystok
Zgłoszenie sprawy
Prawo motoryzacyjne
Pomoc w całej Polsce
Sprawy samochodowe prowadzę zdalnie, więc odległość od Białegostoku nie gra roli. Rozmawiamy telefonicznie lub online, dokumenty przesyłasz elektronicznie, a w sądzie reprezentuję Cię w każdym mieście w Polsce.